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Preguntas Frecuentes!
En Shekiná B’alma contamos con diferentes métodos de pago seguros para brindarte una experiencia de compra más cómoda y confiable.
Puedes realizar tus pagos mediante tarjetas bancarias, transferencias electrónicas y plataformas de pago autorizadas.
El tiempo de entrega puede variar según el producto y la ubicación de envío. Generalmente, los pedidos son procesados y enviados en un periodo estimado de algunos días hábiles.
Una vez confirmado tu pedido, recibirás información y seguimiento de tu compra.
Sí, algunos de nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
Si presentas algún inconveniente con tu compra, nuestro equipo de atención podrá ayudarte a revisar el caso y brindarte una solución adecuada
Después de realizar tu compra, podrás comunicarte con nuestro equipo de atención proporcionando tu número de pedido para consultar el estado y seguimiento de tu envío.
Estamos comprometidos en brindarte atención personalizada durante todo el proceso de compra.
Sí, dependiendo de las condiciones del producto y el tiempo transcurrido después de la entrega, podrás solicitar cambios o devoluciones.
Te recomendamos consultar nuestras políticas para conocer más detalles sobre el proceso y requisitos aplicables.
Puedes comunicarte con el equipo de Shekiná B’alma mediante nuestros canales oficiales de contacto, como correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Con gusto te ayudaremos a resolver cualquier duda, solicitud o inconveniente.